¿Cómo llamar al 911? (activar el SEM)
El momento de la llamada depende del estado del o los pacientes y la situación.
Generalmente se sigue la secuencia:
Aproximación
![]() Gráfico 2.1 Aproximación.
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Activar el SEM
![]() Gráfico 2.2 Llamar al 911.
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Atender al paciente
![]() Gráfico 2.3 Atender al paciente.
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Es mejor si el primer respondiente tiene una idea clara de la urgencia o emergencia y del estado del paciente antes de activar el SEM, pero teniendo en cuenta el estado del o los pacientes. Se debe identificar situaciones que pongan en peligro la vida del paciente, la supervivencia del paciente depende de llamar pero también de la atención que se dé.
Lo ideal es que una persona a la que se le pidió ayuda active el SEM, mientras el primer respondiente atienda al paciente, lo cual se puede hacer al mismo tiempo sin demoras.
Si se está solo, sobre todo, como se explica después en el capítulo de RCP si un paciente esta inconsciente y no respira se debe activar el SEM inmediatamente e iniciar reanimación, es decir depende mucho del tipo de urgencia o emergencia médica y los recursos disponibles.
Puede que algunas ocasiones no sea necesario activar el SEM. Pero recomendamos que, ante cualquier duda es mejor activarlo, trasladar al paciente a una sala de emergencias o buscar ayuda médica, para que el paciente sea valorado por una persona experta en salud. (4, 5)
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