Preparación de la descripción del trabajo y especificación del personal

Concepto

Consiste en la elaboración de una descripción del puesto precisa.

Descripción del puesto

Esto debe ser una dificultad mínima para los gerentes de ventas. Ellos tienen un conocimiento profundo de qué se requiere, pues se han formado como representantes de ventas y han convivido con otros representantes durante los ejercicios de capacitación y evaluación. 

Ejemplos prácticos de la descripción del puesto de trabajo

En general, una descripción del trabajo cubrirá los siguientes factores:

Ejemplos descripción del puesto
1. Título del puesto: Nombre del cargo.
2. Deberes y responsabilidades: las tareas que se esperan de los nuevos representantes, como vender, brindar servicio después de la venta, dar retroalimentación, conocer el rango de productos, los mercados y el tipo de clientes con los que tendrán trato.
3. A quién deberán reportarse: Cadena de mando.
4. Requerimientos técnicos, como el grado en el cual deben entender los aspectos técnicos de los productos que venden.
5. Localización y área geográfica que cubrirán: Zonas.
6. Grado de autonomía: el grado en el que el ejecutivo de ventas puede controlar sus propios programas de trabajo.

Ejemplos prácticos de la especificación del personal

Una vez generada, la descripción del trabajo actúa como guía para la especificación del personal que describe el tipo de candidato que busca la compañía.

En resumen, es posible que una especificación de personal contenga todos o algunos de los siguientes factores:

Especificación del personal

Requerimientos físicos

Por ejemplo: facilidad de palabra, apariencia.

Logros

Nivel de educación y calificaciones, experiencia y éxito

Aptitudes y cualidades

Habilidad para comunicar, automotivación, entre otras.

Disposición

Por ejemplo, madurez y sentido de responsabilidad.

Intereses

Sociales, deportivos, etcétera.

Circunstancias personales

Casado, soltero, etcétera.

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