
La accesibilidad web garantiza que el contenido digital sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, mejorando así la experiencia de usuario. Además, impulsa la innovación y el crecimiento económico al llegar a una audiencia más amplia. Promueve la inclusión y la igualdad de oportunidades al brindar acceso a la información, educación, empleo y actividades sociales en línea. La accesibilidad digital se basa en el diseño universal y utiliza tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, reconocimiento de voz y texto a voz. La navegación intuitiva y los medios accesibles también son aspectos esenciales para garantizar una experiencia accesible para todos los usuarios.
La accesibilidad web es también una fuerza impulsora de la innovación, el crecimiento económico y el desarrollo social:
Cuando los diseñadores y desarrolladores priorizan la accesibilidad, fomentan la creatividad e innovación, lo que resulta en el desarrollo de nuevas tecnologías y diseños. Estas innovaciones, como el reconocimiento de voz presente en tecnologías como Siri y Alexa, inicialmente destinadas a ayudar a personas con discapacidades auditivas, ahora forman parte de nuestra vida cotidiana.
En cuanto a su impacto económico, las empresas pueden aumentar sus ingresos al hacer accesible el contenido digital, lo que les permite llegar a una audiencia más amplia. Esto es de gran importancia considerando que hay más de mil millones de personas en todo el mundo con discapacidad.
Podemos decir que la accesibilidad digital promueve la inclusión y la igualdad de oportunidades. Permite que todos participen plenamente en la sociedad al brindar igualdad de acceso a la información, la educación, el empleo y las actividades sociales que cada vez se trasladan más a las plataformas en línea. La accesibilidad web no solo alivia las disparidades sociales, sino que también mejora la unidad social.
Aspectos esenciales de la accesibilidad digital
Diseño universal: la accesibilidad web comienza con un enfoque de diseño universal que promueve el desarrollo de contenido que todas las personas puedan acceder, comprender y utilizar en la mayor medida posible. Un ejemplo clásico de diseño universal es el uso de subtítulos en videos; originalmente desarrollados para personas sordas o con dificultades auditivas, los subtítulos han demostrado ser beneficiosos para una amplia gama de usuarios, como aquellos que están aprendiendo un nuevo idioma o las personas que pueden estar en un entorno ruidoso. Otro ejemplo es la implementación de métodos abreviados de teclado, aunque inicialmente se crearon para ayudar a los usuarios con problemas para usar el mouse, estos métodos abreviados ahora son ampliamente utilizados por personas que buscan aumentar su productividad y eficiencia, lo que fortalece nuestra premisa anterior: todas las funciones diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad pueden beneficiar a todos los usuarios. El enfoque de diseño universal es la base de la accesibilidad digital.
Tecnologías de asistencia: un componente clave de la accesibilidad web es su interacción con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz y aplicaciones de texto a voz.
Los lectores de pantalla son programas que permiten a las personas ciegas o con discapacidad visual leer el texto que se muestra en la pantalla de la computadora con un sintetizador de voz o una pantalla braille. Algunos ejemplos incluyen: JAWS, NVDA y VoiceOver.
El software de reconocimiento de voz convierte el lenguaje hablado en texto escrito, esto puede ser especialmente útil para las personas que tienen problemas de movilidad que pueda obstaculizarles el uso de un teclado. Algunos ejemplos incluyen: Microsoft Speech API, Nuance Dragon (anteriormente Dragon NaturallySpeakin) y Cloud Speech-to-Text de Google.
La tecnología Text-to-Speech (TTS) es lo opuesto al software de reconocimiento de voz, esta convierte texto digital en palabras habladas, lo que puede ayudar a las personas con discapacidades de aprendizaje o dificultades de lectura. Algunos ejemplos incluyen: NaturalReader, Speechify y Speechelo.
Navegación fácil de usar: la navegación intuitiva debe ser una consideración principal al diseñar sitios web y aplicaciones, su implementación asegura que los usuarios puedan encontrar y acceder fácilmente al contenido que necesitan. Afortunadamente, en la actualidad existen muchos elementos conocidos en el diseño web que tienen en cuenta la navegación intuitiva, estos incluyen:
Estructuras de menú claras y consistentes, idealmente en la sección superior o izquierda de la página.
Breadcrumbs (migas de pan en español) funcionan como un sistema de navegación secundario que muestra la ubicación del usuario en un sitio o aplicación.
Etiquetas descriptivas que indican claramente qué contenido encontrará el usuario cuando haga clic en los links disponibles dentro de la página.
Funciones de búsqueda y diseño responsivo para que la navegación se adapte al dispositivo utilizado.
Medios accesibles: esto incluye brindar alternativas al contenido visual y auditivo, como subtítulos para videos y texto alternativo para imágenes. Vale la pena señalar que el uso de texto para imágenes y otros tipos de contenido contribuye a la optimización de motores de búsqueda (SEO), reforzando la idea de que la accesibilidad digital es buena para la economía.
Video con subtítulos
Presentación clara del contenido: el contenido debe mostrarse de manera clara y concisa, utilizando fuentes legibles, colores contrastantes y diseños organizados. Por ejemplo, normalmente las letras amarillas sobre un fondo blanco no funcionan bien; a su vez, los títulos y subtítulos deben identificarse como tales a través de estilos apropiados (y no mediante la configuración directa de fuentes).
Recomendaciones para mejorar la accesibilidad web
Para quienes trabajan en la creación de cualquier tipo de contenido digital, desde publicaciones de blog y cursos en línea hasta actualizaciones de redes sociales, es fundamental considerar la accesibilidad digital. Aquí hay algunos consejos para mejorar la accesibilidad de su contenido:
Usa un lenguaje claro: asegúrate de que tu contenido es fácil de entender, es necesario evitar el lenguaje complejo tanto como sea posible. Aquí compartimos un ejemplo para elección de palabras que apoyan un lenguaje claro.
Proporciona texto alternativo para las imágenes: describe el contenido de la imagen de manera concisa e informativa, esto ayuda a aquellos que usan lectores de pantalla a comprender el contexto. Te compartimos un ejemplo para ayudarte a proporcionar alternativas de texto.
Ofrece subtítulos o transcripciones para el contenido de audio: esto es particularmente útil para las personas sordas o con dificultades auditivas, así como para aquellos que prefieren leer en lugar de escuchar. Estos son ejemplos del uso de subtítulos para contenido de audio.
En los enlaces de la página usa texto claro y explicativo: evita frases como “haga clic aquí”, en su lugar, utiliza un texto de enlace descriptivo que brinde a los usuarios una idea clara de lo que encontrarán si siguen el enlace. Aquí hay ejemplos del uso de texto significativo para enlaces (¿ves?, lo acabamos de hacer).
Manten tu contenido bien estructurado: usa encabezados, listas y otras herramientas de formato para organizar su contenido y facilitar su seguimiento. Estos son ejemplos de texto bien estructurado.
Puedes encontrar muchas más recomendaciones detalladas a través del Recurso Educativo Abierto (REA) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). De igual manera, si está buscando información en inglés, te recomendamos que consideres la información disponible en el sitio web de nuestra biblioteca.